رقم خدمة عملاء بنك مصر. وهذا من الأمور التي يبحث عنها الكثير من العملاء لحل مشاكلهم، حيث يعتبر بنك مصر من أشهر البنوك المصرية التي تتعامل معها ويقدم البنك العديد من الخدمات لجميع العملاء.
كما أن الكثير من الأشخاص يفضلون التعامل مع هذا البنك بسبب الخدمات العديدة والعروض المميزة التي يقدمها. واليوم سنتعرف على تفاصيل أكثر عن البنك في السطور التالية، فتابعونا.
أهم المعلومات عن بنك مصر
محتوي المقالة
يعد بنك مصر من أعرق وأهم البنوك المصرية. أسس البنك طلعت حرب وهو أحد أكثر الرجال المصريين احتراما التي شهدتها مصر في الماضي حيث قدم العديد من الخدمات لجمهورية مصر العربية، وتم افتتاح البنك في أبريل 1920.
دخول
خطوات التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر
يقدم بنك مصر عدة خطوات يمكنك اتباعها. استفسارات العملاء بما في ذلك:
- استفسارات العملاء عن أرصدة الحسابات، ولكن أيضاً الاستفسار عن العديد من الحسابات البنكية مثل الحسابات الجارية والحسابات التوفيرية والعديد من الحسابات البنكية الأخرى.
- يقدم البنك دعمًا مكثفًا ومستمرًا لكبار العملاء.
- استفسر عن العديد من الخدمات المتعلقة بالقروض والتحويلات.
- يقوم البنك بإتاحة جميع الإجابات لجميع العملاء خلال ساعات عمل فروع البنك.
- سيساعدك البنك أيضًا على تغيير رقم التعريف الشخصي أو إنشاء رقم جديد لبطاقتك الائتمانية.
- سيساعدك البنك على إلغاء تفعيل خدمات بطاقتك في حالة سرقة أو فقدان بطاقتك.
- وفي حالة وجود شكاوى، يقوم البنك بمساعدة جميع العملاء على حل مشاكلهم في أقصر وقت ممكن.
رقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر
يسعى بنك مصر دائما إلى تقديم أفضل خدمة لجميع العملاء لإرضائهم، حيث يمتلك البنك فريق عمل متكامل متخصص في الرد على كافة استفسارات العملاء. كما يمكنك التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء ببنك مصر من خلال الطرق التالية:
رقم بنك مصر للاستعلام
ويمكن لجميع العملاء التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء ببنك مصر عبر الخط الساخن رقم 19888. وهذا الرقم هو المسؤول عن الرد على جميع استفسارات العملاء على مدار الساعة.
يمكنك أيضًا التواصل مع بنك مصر عبر عنوان البريد الإلكتروني [email protected].
دعم عملاء الشركات في بنك مصر
قام بنك مصر بإعداد خدمة عملاء خاصة به للشركات يمكنك من خلالها التواصل مع ممثلي خدمة عملاء بنك مصر عبر الخط الساخن لعملاء الشركات رقم 19888 أو عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي:
رقم الواتس اب لخدمة عملاء بنك مصر
قام بنك مصر بنشر أول خدمة عملاء عبر الواتساب ليسهل على جميع العملاء داخل مصر وخارجها الاستفسار عن أي شيء يهمهم، حيث يمكنهم الاتصال على الرقم التالي: 0020219888.
كما يمكنكم التواصل مع بنك مصر عبر الموقع الرسمي للبنك وعبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
ومن أهم الخدمات التي يقدمها البنك لجميع العملاء والتي تميزه عن غيره من البنوك هي الخدمة الإلكترونية التي من خلالها يمكن لجميع العملاء التواصل مع خدمة عملاء البنك والتي تتيح لهم الاستفسار والاستعلام عن حساباتهم في أي وقت وفي أي مكان .
شاهد: الخدمات الرئيسية للصراف الآلي للبنك الوطني
شاهد: تفعيل خدمات ومميزات بنك مصر
بنك مصر التحويلات الخارجية
يسعى بنك مصر إلى إجراء التحويلات الخارجية بسرعة كبيرة، بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء متميزة من البنك، مما يساعد البنك على إجراء التحويلات بسرعة وفي وقت قصير جدًا.
وهذه إحدى الميزات الرئيسية التي تميز بنك مصر. بالإضافة إلى ذلك يتميز البنك بوجود العديد من الفروع ليسهل على المواطنين الوصول إلى جميع أنحاء الجمهورية.
بالإضافة إلى ذلك، يتيح البنك لجميع العملاء فرصة التداول بالدولار أو الجنيه المصري، ويتلقى العميل رسالة نصية قصيرة من البنك على هاتفه المحمول عند تحويل رقم من حسابه.
خدمات أخرى من بنك مصر
يقدم بنك مصر للمواطنين العديد من الخدمات أهمها:
- ويمكن للعميل معرفة الرصيد الموجود في حسابه من خلال الاتصال برقم خدمة عملاء بنك مصر، كما يمكنه معرفة آخر خمس عمليات تمت على حسابه الشخصي.
- من خلال هذه الخدمة يمكن للعميل طلب كشف حساب بكافة الحسابات النشطة لدى البنك.
- يمكن للبنك مساعدتك في إنشاء حساب توفير عن طريق إرسال رقم الحساب إلينا عبر البريد الإلكتروني.
- يقوم البنك بتزويد العميل بدفتر شيكات ويتم ذلك في أسرع وقت ممكن.
- يوفر البنك خدمات صوتية تتيح للعميل تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به.
- يقبل البنك كافة الاقتراحات المقدمة من جميع العملاء ويعمل جاهدا على تنفيذها.
- يقوم البنك بمساعدة العميل على التحقق من رصيد الحساب في كافة الفروع وتحديد قيمة الدفعات التي تتم بواسطة البطاقة الائتمانية.
