خدمة عملاء قطار الحرمين السريع. لمعرفة رقم الحجز لقطار الحرمين الموحد للعام 2024 والتواصل مع إدارة قطار الحرمين السريع في المملكة العربية السعودية،
للمعلومات والاستفسارات يفضل زيارة الموقع الرسمي لقطار الحرمين أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم الموجود. يمكنك العثور عليها في المقال التالي وجميع التفاصيل حول قطار الحرمين.
خدمة عملاء قطار الحرمين السريع
محتوي المقالة
قطار الحرمين السريع هو نظام نقل سريع للركاب يربط بين مكة والمدينة ويمر أيضًا عبر مدينة جدة ومدينة الملك عبد الله الاقتصادية. ويبلغ طول خط القطار 450 كيلومترا.
وتتميز بسرعة قصوى تصل إلى 300 كيلومتر في الساعة. يعمل قطار الحرمين 24 ساعة يوميا وينطلق من أربع محطات قطار رئيسية في مكة والمدينة وجدة ومدينة الملك عبد الله الاقتصادية.
وتتراوح مدة الرحلة بين المحطات الرئيسية بين ساعة ونصف وثلاث ساعات. يمكن حجز تذاكر قطار الحرمين بسهولة عبر الموقع الإلكتروني لقطار الحرمين أو عبر تطبيق قطار الحرمين على الهواتف الذكية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا حجز تذاكر القطار عن طريق الاتصال برقم حجز قطار الحرمين الموحد. .
رقم حجز قطار الحرمين الموحد
رقم الحجز لقطار الحرمين الموحد هو: 920004433يمكنك الاتصال بهذا الرقم سواء كنت داخل أو خارج المملكة العربية السعودية وعند اتصالك بهذا الرقم.
هناك ممثلين لخدمة العملاء متاحين لمساعدتك، وسيطلب منك ممثل خدمة العملاء تقديم بعض المعلومات الأساسية مثل:
- اسمك ورقم جواز سفرك أو بطاقة هويتك.
- تاريخ السفر ووقت السفر المفضل.
- عدد الركاب الذين تم حجز تذاكرهم.
- قم باختيار درجة السفر المطلوبة (درجة الأعمال أو الدرجة الاقتصادية) وبعد تقديم هذه المعلومات سيقوم ممثل خدمة العملاء بتأكيد حجزك وإصدار تذاكر السفر حسب متطلباتك واحتياجاتك.
كيفية حجز قطار الحرمين من خلال التطبيق
ينصح بحجز التذاكر قبل موعد السفر بفترة كافية، خاصة إذا كنت تخطط لرحلة خلال موسم الحج أو العمرة، حيث يمكنك تغيير أو إلغاء حجزك قبل 24 ساعة من موعد المغادرة ويلزمك أيضًا تقديم بطاقة الهوية الأصلية أو جواز السفر وحجز التذاكر من خلال التطبيق. قطار الحرمين .
يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق قطار الحرمين على هاتفك الذكي.
- ثم بعد التثبيت قم بفتح التطبيق .
- انقر هنا لحجز التذاكر.
- ثم أدخل معلوماتك الشخصية مثل الاسم أو رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية.
- اختر تاريخ ووقت السفر المفضل لديك.
- ثم قم باختيار عدد الركاب.
- اختر درجة سفرك (درجة الأعمال أو الدرجة الاقتصادية).
- انقر فوق بحث.
- ثم قم باختيار الرحلة المناسبة لك من النتائج.
- أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك.
- اضغط على “إرسال” لإكمال عملية الحجز. تذكر دائمًا أن تقوم بالحجز قبل وقت طويل من تاريخ سفرك لضمان توفر التذاكر ولإجراء التغييرات بسهولة إذا لزم الأمر.
أنظر: فروع بنك قطر الوطني وخدماته وأرقامه
انظر: موقع مصرف أبوظبي الإسلامي وخدماته وخرائطه
خطوات حجز قطار الحرمين من خلال الموقع الرسمي
لحجز تذكرة قطار الحرمين السريع يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لقطار الحرمين.
- ثم حدد فئة السفر الخاصة بك وانقر فوق حجز جديد.
- ثم قم باختيار مسار الرحلة من محطة المغادرة إلى محطة الوصول وحدد مدة الرحلة وعدد محطات التوقف وتاريخ السفر باليوم والشهر والسنة.
- ثم اختر نوع درجة السفر وأجب عن أي أسئلة حول فيروس كورونا.
- تصفح المركبات المتاحة هنا وأكد اختيارك لنوع السفر.
- أدخل جميع المعلومات المطلوبة مثل الاسم الأول والأخير وتاريخ الميلاد والجنس ونوع وثيقة الهوية ورقمها وتاريخ انتهاء الصلاحية والجنسية ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- حدد عدد الركاب وانقر على حقل الدفع.
- ستصلك رسالة برقم التذكرة على رقم الهاتف الذي قمت بإدخاله.
- اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
- اختر طريقة الدفع الإلكتروني التي تناسبك وأكمل العملية.
- ثم تأكد من تلقي تأكيد الحجز الخاص بك بنجاح. باتباع هذه الخطوات يمكنك بسهولة حجز تذكرة قطار الحرمين السريع.
أسعار حجز قطار الحرمين السريع
تختلف أسعار تذاكر القطار حسب الدرجة والمسافة ويمكن تفصيلها على النحو التالي:
- تبلغ تكلفة الرحلة بين مكة وجدة أو العكس في الدرجة الاقتصادية 40 ريالاً، بينما تبلغ تكلفة نفس المسار في درجة الأعمال 70 ريالاً.
- وبالنسبة للسفر بين مكة والمدينة أو العكس، تتراوح أسعار تذاكر الدرجة الاقتصادية من 150 إلى 175 ريالاً، بينما يتراوح سعر تذكرة درجة الأعمال من 275 إلى 315 ريالاً.
- للسفر بين المدينة المنورة وجدة أو العكس، يبلغ سعر تذكرة الدرجة الاقتصادية 125 ريالاً، بينما سعر رحلة درجة الأعمال 275 ريالاً. هذه هي الأسعار المتاحة لتذاكر القطار بناءً على الدرجة والمسافة المحددة.
كيفية تغيير مواعيد حجز قطار الحرمين؟
لتغيير البيانات عبر الإنترنت في القطار فائق السرعة، يمكن للمسافرين اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى خدمة التحديث حجز قطار الحرمين السريع.
- اضغط على الرابط المتاح للخدمة.
- أدخل تفاصيل الحجز هنا مثل رقم الحجز ورقم الهاتف ورقم بدون رمز المنطقة الدولي.
- ثم انقر فوق الزر “بحث”.
- ستظهر معلومات الحجز الخاصة بك على الشاشة.
- ثم الضغط على خيار “تغيير الحجز”.
- إجراء التعديلات اللازمة حسب الظروف والتواريخ المتاحة.
- التحقق من صحة البيانات المدخلة هنا.
- انقر فوق الزر “تأكيد” ومن خلال هذه الخطوات، يمكن للركاب بسهولة تغيير تفاصيل حجز القطار فائق السرعة عبر الإنترنت.
